_695e3d9082ab0.png)
Bine ați venit pe site-ul nostru!
Vă recomandăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții de utilizare ai site-ului pentru a evita eventualele neînțelegeri.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea Produselor și serviciilor prezentate pe acest site implică acceptarea acestor termeni și condiții care pot fi modificate oricând fără o notificare prealabilă.
Folosirea fără acord a oricăror elemente aparținând site-ului https://printings.ro se pedepsește conform legilor în vigoare. Acest site folosește cookies. Navigarea în continuare reprezintă acceptul dvs. Pentru mai multe detalii puteți accesa rubrica COOKIES a site-ului.
1. INTRODUCERE
Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri, prin intermediul magazinului online https://printings.ro. Următorii termeni vor reprezenta:
Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care emite o Comandă.
Vânzător: administratorul site-ului https://printings.ro.
Produs: orice bun material a cărui destinație finală este consumul sau utilizarea individuală sau colectivă care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.
Contract: o Comandă lansată de către Cumpărător și confirmată de către Vânzător.
Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor așa cum sunt precizate în Comandă.
2. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Toate informațiile furnizate de către Cumpărătorii site-ului https://printings.ro vor fi folosite exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate, și anume procesarea Comenzii, și nu vor fi înstrăinate către o terță parte. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea furnizării serviciului sau produsului.
Administratorul site-ului localizat la adresa web https://printings.ro este societatea comercială cu răspundere limitată XTEL COM SRL, înregistrată la Registrul Comerțului Ilfov sub numărul 1152/2010, sediul social în BRAȘOV str. Zizinului 109 Bis, și având codul unic de înregistrare 11990213, capital social 10000 lei.
SC XTEL COM SRL este înscrisă în Registrului de Evidență a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub numărul 16754 / 20.05.2010.
Informațiile personale minime necesare procesării unei Comenzi în cazul persoanelor fizice sunt: numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de e-mail. În cazul în care doriți să beneficiați de facilitățile oferite de site-ul nostru (stadiu comandă/livrare, istoric comenzi) și vă creați un cont vă sfătuim să nu înstrăinați datele cu care vă autentificați pe site (adresa de e-mail, parola). Conform Legii nr. 677/2001, dacă din diverse motive doriți să nu mai primiți anumite informații, să modificați anumite informații personale furnizate anterior sau să fiți șters din baza noastră de date vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa office@printings.ro.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
3. LIPSA DE CONFORMITATE
Descrierile, specificațiile tehnice și imaginile aflate pe site sunt cu titlu informativ, pot fi schimbate fără înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală. Societatea noastră nu garantează eventualele erori, lipsuri sau alte aspecte prezente pe site care pot duce la o percepere relativ diferită de realitate a Produselor (nuanțe Produs, texturi material, etc.). Totuși echipa noastră încearcă continuu să vă ofere cât mai multe detalii concludente despre Produse și poze de calitate astfel încât să vă puteți forma o părere cât mai exactă despre fiecare Produs. Clientul are obligația de a se informa asupra produsului respectiv în cazul în care are neclarități, putând folosi multiplele modalități de a ne contacta.
Prețul Produselor și al transportului poate fi modificat oricând fără o înștiințare prealabilă, însă aceste modificări nu se vor aplica Comenzilor deja confirmate dar nelivrate. În situația în care apar unele greșeli în redactarea prețului sau a unei alte informații legate de un Produs Cumpărătorii care au comandat respectivul Produs vor fi notificați referitor la eroare iar în cazul în care nu sunt de acord cu modificările aduse Comanda va fi anulată.
Conform legislației,
„(1) Vânzătorul este obligat să livreze consumatorului produse care sunt în conformitate cu Contractul de vânzare-cumpărare.
(2) Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
a) corespund descrierii făcute de vânzător și au aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca mostră sau model;
b) corespund oricărui scop specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut Vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea Contractului de vânzare-cumpărare;
c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de același tip;
d) fiind de același tip, prezintă parametri de calitate și performanțe normale, la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului și declarațiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de Vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.”
De asemenea, „nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate ori dacă lipsa de conformitate își are originea în materialele furnizate de consumator.”
„Vânzătorul nu este răspunzător de declarațiile publice prevăzute la art. 5 alin. (2) lit. d), în oricare dintre următoarele situații, dacă probează că:
a) nu a cunoscut și nu ar fi putut, în mod rezonabil, să cunoască declarațiile în cauză;
b) declarația fusese corectată la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare;
c) decizia de a cumpăra produsul nu putea fi influențată de declarațiile publice în cauză.
4. EFECTUAREA, ACCEPTAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Înainte de a face o Comandă, parcurgeți cu atenție toate informațiile și imaginile ce însoțesc Produsul dorit pentru a vă face o imagine clară și completă și verificați dacă Produsul corespunde necesităților dvs din toate punctele de vedere. Dacă totuși, detaliile furnizate nu vă sunt suficiente, ne puteți scrie la adresa office@printings.ro sau ne puteți telefona la numerele afișate pe prima pagină a site-ului. Vă stăm la dispoziție cu orice alte informații pe care le solicitați. Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://printings.ro Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comenzile se pot înregistra fără a fi nevoie în prealabil de crearea unui cont, acesta se va crea automat dacă solicitați acest lucru și veți primi confirmare pe adresa dvs. de e-mail cu datele acestuia, după apăsarea butonului COMANDĂ. După plasarea Comenzii și stabilirea modalității de livrare,
Cumpărătorul se obligă la preluarea mărfii comandate și livrate. Factura fiscală se va trimite pe cale electronică către Cumpărător. În cazul în care confirmarea Comenzii eșuează, din diverse motive: Cumpărătorul nu răspunde la telefon, datele de contact sunt incorecte sau incomplete, Comanda nu va fi expediată și va fi anulată.
După efectuarea Comenzii veți fi contactat de către un consilier de vânzări pentru a vă comunica disponibilitatea și termenul de livrare. Dacă ați ales să achitați online comanda, aceasta va fi procesată automat și livrată într-un termen de 3–15 zile lucrătoare, nemaifiind necesară contactarea dvs de către un operator.
Produselor comandate și pentru a stabili împreună detaliile livrării. Înregistrarea Comenzii nu obligă Vânzătorul la executarea acesteia până la momentul confirmării stocului disponibil, a termenului de livrare și acceptarea acestora de către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea Cumpărătorului. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o Comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
În cazuri excepționale în care un produs deși figurează pe site ca fiind pe stoc nu mai este, veți fi informat telefonic de perioada în care respectivul produs va fi disponibil în cazul în care această perioadă depășește termenul de 15 zile lucrătoare.
La cererea Cumpărătorului, Comenzile pentru produse indisponibile pot fi păstrate și livrate în momentul în care apar produsele pe stoc. Dacă în termen de o lună de la plasarea Comenzii Produsul nu revine pe stoc, Comanda respectivă se anulează automat.
În situația în care apar erori în redactarea prețului sau a unei alte informații legate de un Produs Cumpărătorii care au comandat respectivul Produs vor fi notificați referitor la eroare iar în cazul în care nu sunt de acord cu modificările aduse Comanda va fi anulată.
Vânzătorul poate refuza/anula Comanda făcută de către Cumpărător, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
5. RETURNAREA PRODUSELOR
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail la adresa office@printings.ro. Formularul de retragere îl puteți descărca sau vizualiza AICI.
Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Expediați produsele sau înmânați-le direct nouă la adresa din Jud. Ilfov, Str. Mihai Viteazu, Nr. 6B, Et. 1, Cam 2, Otopeni, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Costul returului costă 30 lei la care se adaugă TVA. În cazul în care costul returului este mai mare de acest cost, noi vom suporta diferența. În cazul în care puteți returna produsul prin curier rapid la un cost mai mic este în beneficiul dvs.
6. PREȚUL PRODUSELOR
Prețurile prezentate includ TVA conform legislației în vigoare și costul gestionării DEEE, însă NU includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării Comenzii. Magazinul nostru https://printings.ro nu prevede o Comandă minimă de produse.
Prețurile de pe site notate cu 0 lei nu înseamnă ca produsul este gratuit, pune în evdență faptul că pentru acel produs nu poate fi oferit un preț exact înainte de a afla detaliile de execuție. Contactați-ne și vă vom oferi ofertele de preț.
Prețurile, ofertele, situația stocului pot fi schimbate fără o notificare prealabilă. Prețurile Produselor sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
7. PLATA PRODUSELOR
Plata Produselor comandate se poate efectua în avans sau ramburs la livrarea Produselor. Plata în avans se poate realiza online prin card, ordin de plată, internet banking; dovada plății trebuie trimisă către noi la adresa de e-mail.
Modalitatea de plată este specificată în Comandă.
A) Plata la livrare.
În momentul în care Produsele comandate vă sunt livrate veți putea plăti direct curierului care vă va înmâna coletul. Suma pe care trebuie să o plătiți este cea care v-a fost comunicată de către consilierii noștri de vânzări, iar aceasta va fi trecută și pe documentele de însoțire a mărfii.
B) Transfer bancar.
i) Internet banking.
ii) Ordin de plată.
C) Plata ONLINE cu cardul.
Cardurile acceptate: Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Wright Express, Carte Blanche & Diner's Club. Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele Netopia.
Toate tranzacțiile se vor efectua în lei. Site-ul nostru nu solicită și nu stochează datele cardului dumneavoastră.
8. STOCUL PRODUSELOR
Orice produs afișat pe site va fi livrat conform modalităților de transport alese.
Disponibilitatea Produselor afișată pe site este aproximativă și se bazează pe stocurile scriptice din ziua precedentă. În cazul indisponibilității, veți fi anunțat de consultantul de vânzări.
9. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea Produselor se face prin firma de curierat rapid Sameday. Cheltuielile de transport sunt suportate de Cumpărător.
Livrarea se va realiza în termen de 24–72 ore lucrătoare. Firma de curierat încearcă livrarea de două ori. După expirarea termenului, Comanda va fi anulată.
Receptia coletelor se face în prezența curierului. Factura fiscală se va expedia fie împreună cu Produsul, fie pe cale electronică.
10. GARANȚIA PRODUSELOR
Toate produsele sunt noi. Produsele returnate pentru garanție trebuie să fie însoțite de certificatul de garanție și factura fiscală. Plata transportului va fi suportată de Vânzător. Solicitările se trimit la office@printings.ro.
Produsele consumabile nu beneficiază de garanție.
11. FORȚA MAJORĂ
https://printings.ro își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări în cazuri de forță majoră.
12. DISPOZIȚII FINALE
Dacă orice altă problemă legată de Produsele oferite de https://printings.ro nu este prezentă în articolele din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare, iar în caz contrar de către instanțele competente.
